Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("u", "uw") en Smart Climate B.V. ("SmartClima", "wij", "ons", "onze"), een in Nederland geregistreerde onderneming. Door een account aan te maken of het SmartClima-platform te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

1. Beschrijving van de dienst

SmartClima biedt een platform voor het monitoren van HVAC-systemen (warmtepompen en airconditioningunits). De dienst omvat:

• Een sensorapparaat dat verbinding maakt met uw HVAC-unit en operationele gegevens verzendt
• Web- en mobiele applicaties voor het bekijken van realtime en historische sensorgegevens
• Foutmeldingen en diagnostische informatie
• Rolgebaseerde toegang zodat monteurs en experts kunnen helpen met uw HVAC-systeem

De dienst is ontworpen voor informatieve en monitoringdoeleinden. SmartClima bestuurt uw HVAC-systeem niet en is geen vervanging voor professioneel HVAC-onderhoud.

2. Accountregistratie

Om SmartClima te gebruiken, moet u een account aanmaken met een geldig e-mailadres en wachtwoord. U bent verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van nauwkeurige en actuele accountgegevens
• Het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens
• Alle activiteit die plaatsvindt onder uw account

U dient ons onmiddellijk te informeren via info@smartclima.app als u ongeautoriseerde toegang tot uw account vermoedt.

3. Gebruikersrollen en toegang

SmartClima ondersteunt drie toegangsniveaus:

• Gebruiker: Toegang tot uw eigen HVAC-units met basis sensorgegevens
• Monteur: Toegang tot toegewezen units met geavanceerde sensorgegevens (verleend door uniteigenaren of beheerders)
• Expert: Volledige toegang tot alle units en sensoren (alleen verleend door SmartClima-beheerders)

U kunt monteurs toegang verlenen tot uw units. U bent verantwoordelijk voor het beheren van wie toegang heeft tot uw HVAC-gegevens.

4. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in SmartClima alleen te gebruiken voor het beoogde doel. U mag niet:

• Proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot gegevens of accounts van andere gebruikers
• Enig deel van de dienst reverse-engineeren, decompileren of disassembleren
• De dienst gebruiken om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden
• De dienst of de infrastructuur ervan verstoren
• Malware, virussen of andere schadelijke code verzenden
• Geautomatiseerde tools (bots, scrapers) gebruiken om toegang te krijgen tot de dienst zonder onze schriftelijke toestemming
• De dienst doorverkopen of herdistribueren zonder onze schriftelijke toestemming

5. HVAC-sensorgegevens

Eigendom van gegevens

U behoudt het eigendom van de sensorgegevens die van uw HVAC-units worden verzameld. Door de dienst te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om deze gegevens op te slaan, te verwerken en weer te geven om de dienst aan u en eventuele gebruikers die u toegang heeft verleend te leveren.

Nauwkeurigheid van gegevens

Sensorgegevens worden geleverd zoals ze zijn van uw HVAC-unit. SmartClima garandeert niet de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van sensormetingen. Factoren zoals sensorkalibratie, hardwarefouten of connectiviteitsproblemen kunnen de datakwaliteit beïnvloeden.

Geen professioneel advies

Sensorgegevens en eventuele inzichten van SmartClima zijn uitsluitend bedoeld als informatie en vormen geen professioneel HVAC-advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde HVAC-monteur voor onderhoud, reparaties of veiligheidskwesties.

6. Bètadienst

SmartClima wordt momenteel aangeboden als bètadienst. Tijdens de bètaperiode:

• Wordt de dienst gratis aangeboden
• Kunnen functies zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, toegevoegd of verwijderd
• Wordt de beschikbaarheid van de dienst niet gegarandeerd
• Kunnen wij in de toekomst betaalde abonnementen introduceren, met redelijke voorafgaande kennisgeving

7. Intellectueel eigendom

Het SmartClima-platform, inclusief de software, het ontwerp, de logo's en de documentatie, is het intellectueel eigendom van Smart Climate B.V. en wordt beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.

U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke licentie om de dienst te gebruiken voor het beoogde doel. Deze licentie verleent u geen rechten op onze broncode, handelsmerken of ander intellectueel eigendom buiten hetgeen nodig is om de dienst te gebruiken. Open-sourcecomponenten die in SmartClima worden gebruikt, zijn onderworpen aan hun respectievelijke licenties.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven naar een betrouwbare dienstverlening, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. De dienst kan tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege gepland onderhoud, ongeplande storingen of overmacht. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van dienstonderbrekingen.

9. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

• SmartClima wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan uw HVAC-systeem, eigendom of enig verlies voortvloeiend uit het vertrouwen op sensorgegevens of inzichten van de dienst
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim, of EUR 100, al naar gelang wat hoger is

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid of enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder toepasselijk recht.

10. Vrijwaring

U stemt ermee in Smart Climate B.V. en haar bestuurders, werknemers en agenten te vrijwaren van alle claims, verliezen of schade voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of overtreding van deze Voorwaarden.

11. Privacy

Uw gebruik van SmartClima wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, dat beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Door de dienst te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

12. Beëindiging

Door u

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en uw account verwijderen door contact met ons op te nemen via info@smartclima.app.

Door ons

Wij kunnen uw account opschorten of beëindigen als:

• U deze Voorwaarden overtreedt
• Uw gebruik een beveiligingsrisico vormt voor de dienst of andere gebruikers
• Wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij zullen redelijke kennisgeving geven vóór beëindiging, behalve wanneer onmiddellijk handelen vereist is om veiligheids- of juridische redenen.

Gevolg van beëindiging

Bij beëindiging wordt uw toegang tot de dienst stopgezet. Wij verwijderen uw gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid. De secties over Eigendom van Gegevens, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring en Toepasselijk Recht blijven van kracht na beëindiging.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding op de hoogte van wezenlijke wijzigingen per e-mail of via de applicatie. Voortgezet gebruik van de dienst na de ingangsdatum betekent aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden of uw gebruik van de dienst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Alvorens een juridische procedure te starten, moedigen wij u aan contact met ons op te nemen via info@smartclima.app om de kwestie in der minne te schikken.

15. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

16. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@smartclima.app.

Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026